名古屋の美容師のパーソナルブログ

現役美容師による主に美容情報です!

今読んでる本をご紹介☆ 3か月でトップセールスになる

      2016/08/06

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質問型営業 最強フレーズ50

20160706_112744

 

美容師になりたて時は美容の技術や美容師としての接客など

専門職の本を読んでましたが

ある時からもっと幅を広げて色々な本を読むようになりました。

 

今読んでる本がこの本です!

 

まだ読み始めなのですが、著者の以前の本に

「3つの言葉」だけで売り上げが伸びる質問型営業

という本があるそうでそちらの引用で

「たとえば?」「なぜ?」「ということは?」

という3つの言葉が最初の方に出てきます。

 

心理をついてそうな言葉で個人的には好きな方です。

 

そして初心を大切にするような感じで

お客様に感謝されながら、売るのではなく買ってもらうとか

 

何のために営業の仕事をしているのか?

お客様のためになる営業が本来で自分たちの商品だけを伝えるのではない。

 

などお客様の立場で考えれば当たり前のことですが

仕事となってしまうと把握できていない状況にならないようにするには

どうすればよいのか?が具体的な50個のフレーズが書いてあり

すぐに自分の状況に置き換えて考えて使えます。

 

これから先を読むのが楽しみです

 

2016,8追記

読んでから勉強になったのは

お客様も働く側も『感じて思った通りにしか動かない』は

なるほどなぁと思いました。

 

ぜひオススメです^_^

 

 

 

 

電子書籍です。

 

 

 

 

 

 

こちらが以前の著者の本です。

 

 

 

 

電子書籍です。

 

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