一度失客したお客様が再度来店してもらえた時の喜び^_^

   

何となく忘れてる美容院、美容師さんをお客様が、

自店、自分を街や広告、SNS、ブログ、インターネットで

見かけたり、接触したりして、また思い出して頂けた時に

来店して頂いていた時の技術、接客、店内の雰囲気が

また行ってみようを思って頂けるように常に心掛けたい!!

 

もしお客様が忘れられているだけではなく

来店頂いた時の内容が悪くて

また行くのはやめとこうって思われていたら、

本当の失客だ。

 

以前にご予約が混みあっている時間帯に

ご予約をお断りさせて頂いて、

何か月後かにまた御来店して頂けると

とても嬉しいです^_^

 

今度は早めにご予約して頂けたり、

平日の空いている時間に変更して頂けたり、

とてもありがたいです

 

利益に走り、忙しくて無理をするより、

常に万全の状態でいるのも大切だと思います

 

tanosiku

 

 

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