お客様がずっと通いたくなる
リピート率9割を超える小さなサロンがしてる「極上の接客」
本当に接客は「人と人」だなぁと思います!
そしてマニュアルにはないホスピタリティがとても大切です^_^
そして伝わらなければ意味がない。
伝え方はこちら
伝え方が9割 コピーライター佐々木圭一さんの本を読んで☆
http://ttblog2016.com/archives/1597
お客様に対して『喜び』を売る。
楽天で買えます。
お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」 [ 向井邦雄 ]
|
中古もありました。
【中古】 お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」 リピート率9割を超える小さなサロンがしている DO BOOKS/向井邦雄【著】 【中古】afb
|